Alerts

In dem Bereich Alerts können Sie sowohl aktuell offene als auch vergangene Alerts einsehen. Per Default werden Ihnen hier nur die aktuell offnenen Alerts angezeigt. Die aktuellen Alerts können Sie hier auch bestätigen, um eine erneute Benachrichtigung zu verhindern. Um dabei eine bessere Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten, wird die E-Mail-Adresse des ausführenden Benutzerkontos hinterlegt. Außerdem können Sie im Bereich Alerts mögliche Downtimes eintragen.

Beim Öffnen und Schließen von Alerts werden automatisch Benachrichtigungen versendet. Unter Kontaktverwaltung können Sie die Kontaktrolle Incident Alert Kontakt Empfänger vergeben. Kontakte mit dieser Kontaktrolle werden dann über deren konfigurierte E-Mail-Adressen benachrichtigt. Wenn Sie für diese Kontakte Mobiltelefonnumern hinterlegt haben, werden zusätzlich SMS-Benachrichtigungen versendet.